Ik kon me niet voorstellen dat de oplossing zo simpel was.
Wat vonden de mensen die u vóór gingen?
Omwille van de privacy worden persoonsgegevens niet genoemd.
"Het blijft gek hoe je als collega’s zo langs elkaar heen kunt werken dat je er zelf niet meer uitkomt. Door bemiddeling heb ik nu geleerd dat sommige collega’s je echt niet begrijpen totdat je het voor ze uitspelt. Ik kon me niet voorstellen dat de oplossing zo simpel was."
"De zaken waarvoor ik bij je kwam, zijn ondertussen denk ik tot de beste conclusie gebracht, en ik heb alleen maar waardering voor wat ik gezien heb van jouw optreden. Het was een moeilijk spanningsveld waar het moeilijk optreden was. De kwestie waarom ik oorspronkelijk kwam, is tot een bevredigende oplossing gekomen, waarbij mijn doelen van erkenning van onrecht en borging van de belangen van de beschadigde partij met zorg zijn aangepakt door de organisatie. Ook wat betreft de andere, moeilijkere kwestie waar ik niet stil kon blijven, maar ook geen klacht had in te dienen, heb ik de indruk dat dat goed aangepakt is en tot een vertrouwen gevende nieuwe toestand heeft geleid."
"Ik wil je hartelijk danken voor jouw inzet tijdens de mediationsessies!
Voor mij maar ook voor mijn leidinggevende was het een hele lastige periode maar mede dankzij jouw inzet hebben we uiteindelijk de vaststellingsovereenkomst kunnen ondertekenen.
Op reïntegratiebasis ben ik weer aan de slag gegaan, het begin was even lastig maar het gaat nu (heel) goed.
Ik wens jou het allerbeste met je praktijk.
Bij deze mijn waardering voor jou."
"Wij hadden een hoogopgelopen conflict dat uit de hand dreigde te lopen. Na een belletje konden wij de ochtend erop bij Birgitte terecht. Hierna waren wij weer on speaking terms en konden wij verder."
"Al na de 1e sessie is de communicatie tussen ons beter geworden."
"Goedemorgen Birgitte,
Ik heb het gesprek bij jou als zeer prettig ervaren, heb zelf het gevoel dat tijdens en na het gesprek 'ruimte' is ontstaan en er ook weer dingen in beweging zijn gezet.
Dank je wel voor de begeleiding/ondersteuning.
Hartelijke groet,"
"Dank voor je heldere uiteenzetting, het lijkt mij een uitstekend plan om deze twee opties door te spreken en te komen tot een plezierige samenwerking naar de toekomst toe."
"Beste Birgitte,
Het traject loopt naar mijn idee erg goed, waarvoor dank."
"Beste Birgitte,
Na onze laatste bijeenkomst heb ik alle indrukken uit de mediationgesprekken nog eens laten bezinken. Het is me duidelijk geworden hoezeer ook mij wrokkige gevolens parten hebben gespeeld. Zoals ik al zei voel ik me unfair behandeld, bewust in de steek gelaten, waarbij van mij tóch loyaliteit wordt gevraagd. Tegelijkertijd besef ik hoe weinig mijn houding aan de voortgang van het proces heeft bijgedragen. Wel ben ik er blij mee dat wij tijdens de afgelopen bijeenkomst - eindelijk dan toch - van mens tot mens met elkaar hebben gesproken."
"Ik heb jouw rol in het mediation traject destijds als zeer prettig ervaren, waarvoor dank. "
AANBEVELINGEN van andere mediators, advocaten en juristen
Birgitte heb ik door de jaren heen meegemaakt als een enthousiaste mediator en als persoon die met veel veerkracht en enthousiasme heeft gewerkt in allerlei gremia. Ze is in staat om snel af te stemmen op omstandigheden en daar dan met veel inzet een positieve bijdrage te leveren. Inhoudelijk is ze een vakvrouw en ze heeft een aantal onvermoede talenten: zo volgde ik ooit een Djembe workshop bij haar en gaf ze salsales aan 60 mensen (die het daar 12 jaar later nog steeds met plezier over hebben). Kernwoorden over Birgitte als professional: vakkundig, enthousiast, flexibel.
-
In verschillende rollen heb ik met Birgitte samen mogen werken. Steekwoorden in de verschillende rollen zijn: goede eerste indruk, betrokken inzet, flexibel inzetbaar, representatief, duidelijke eigen inzichten en altijd bereid om verder te leren.
-
Ik heb Birgitte Peters leren kennen als een professionele college die als ombudsman waardevol werk heeft verricht tijdens een reorganisatieproces aan een universiteit. Ik kan haar van harte aanbevelen.
Paul Herfs
-
Bekë Nuradini
Teammanager bij WERKLOONT, Werk & Inkomen, Gemeente Rotterdam 29 augustus 2017, Bekë was de leidinggevende van Birgitte
"Birgitte heb ik leren kennen als een zeer professionele en betrouwbare collega! Zij kan zich goed verplaatsen in een ander, doorziet de problematiek en neemt daarbij een onafhankelijke positie in. Zij gaat voor het beste resultaat, met daarbij het belang van betrokken partijen rekening houdend. Haar brede kennis en ervaring zijn een verrijking geweest voor het Huisverboden-team van Veilig Thuis Rotterdam-Rijnmond."
Zie ook: LinkedIn
Opdrachtgevers
Croonwolter&dros B.V.
Gemeente Lansingerland
Provincie Zuid-Holland Den Haag
Erasmus Universiteit Rotterdam
Erasmus Medisch Centrum Rotterdam
Belastingdienst Rotterdam-Rijnmond
Ministerie van Defensie
Gemeente Rotterdam
Gemeente Gouda
Universiteit Utrecht
Heijmans Vastgoed B.V. Rotterdam
Krone Fleet Nederland B.V.
Buys Uitzendbureau B.V.
Exceptional Transport Europe B.V.
Auto Hoogenboom Rotterdam
Eneco Rotterdam
CERATIZIT Nederland B.V.
R.E.T. Rotterdam
MultiEmployment Rotterdam B.V.
GGZ Stichting Sarya Rotterdam
GGZ Stichting De Hoop Gouda
Zorginstelling ASVZ Capelle aan den IJssel
Stichting Zorgbeheer De Zellingen Capelle aan den IJssel
Maastad Ziekenhuis Rotterdam
Mare Gastouderbureau Den Haag
Rechtbank Rotterdam, Delft, Den Haag
Diverse gescheiden ouders i.v.m. ouderschapsplan
Wanneer mediation?
Arbeidsconflict oplossen
Werknemer-werkgever geschil mediation
Mediation bij ontslag
Conflictoplossing op de werkvloer
Bedrijfsmediation
Mediation voor arbeidsvoorwaarden
Arbeidsrechtelijke bemiddeling
Werknemersrechten bemiddeling
Geschillen op de werkvloer oplossen
Mediation na arbeidsconflict