Preventieve bemiddeling bij spanningen op het werk
Soms ontstaan spanningen op het werk zonder dat al sprake is van een formeel arbeidsconflict. De samenwerking verloopt stroever, gesprekken worden vermeden of irritaties lopen langzaam op. Tegelijkertijd ligt uitval of verzuim mogelijk op de loer.
Juist in deze fase kan preventieve bemiddeling helpen. Door tijdig een onafhankelijke derde te betrekken, ontstaat vaak opnieuw ruimte voor gesprek, wederzijds begrip en werkbare vervolgstappen.
Preventieve bemiddeling is informeel, kortdurend en gericht op het voorkomen van verdere escalatie.
Voor HR, leidinggevenden en organisaties
Leidinggevenden en HR-professionals proberen regelmatig zelf gesprekken te begeleiden. Toch ervaren medewerkers hen in sommige situaties niet langer als volledig neutraal, juist vanwege de ontstane spanning of de positie binnen de organisatie.
Een onafhankelijke derde kan dan helpen om het gesprek weer op gang te brengen en de communicatie zorgvuldig te begeleiden. Vaak is één of een beperkt aantal gesprekken voldoende om beweging te creëren.
Daarmee kunnen verdere escalatie, langdurige uitval of formele mediationtrajecten regelmatig worden voorkomen.
Wanneer preventieve bemiddeling passend kan zijn
- de samenwerking verloopt steeds moeizamer;
- spanningen nemen toe;
- misverstanden blijven terugkomen;
- gesprekken verlopen stroef of worden vermeden;
- vertrouwen neemt af;
- dreigend verzuim of uitval wordt zichtbaar;
- partijen willen nog wel met elkaar in gesprek blijven.
Juist in een vroeg stadium vergroot een informele en zorgvuldige aanpak de kans op herstel van communicatie en samenwerking.
Kortdurend en laagdrempelig
Preventieve bemiddeling kent geen uitgebreid formeel traject. Afhankelijk van de situatie kan één gesprek of een beperkt aantal gesprekken voldoende zijn.
De gesprekken richten zich op het herstellen van communicatie, het bespreekbaar maken van belangen en het ondersteunen van werkbare vervolgstappen.
Meer weten?
Wilt u bespreken of preventieve bemiddeling passend is binnen uw organisatie? Neem gerust contact op voor een vertrouwelijk overleg.
Tel. +31 (0)6 22 55 04 16
birgitte.peters@mediation-rotterdam.nl