Voorkomen van een arbeidsconflict. Preventieve bemiddeling bij spanningen op het werk

Wilt u een arbeidsconflict voorkomen? Soms ontstaan spanningen op het werk zonder dat al sprake is van een arbeidsconflict. De samenwerking verloopt bijvoorbeeld stroever, gesprekken worden juist vermeden of irritaties lopen daardoor langzaam op. Tegelijkertijd ligt uitval of verzuim mogelijk op de loer.

Juist in deze fase kan preventieve bemiddeling helpen door tijdig een onafhankelijke derde te betrekken. Daardoor ontstaat vaak opnieuw ruimte voor het gesprek en wederzijds begrip en vervolgens werkbare vervolgstappen.

Preventieve bemiddeling is informeel, kortdurend en waarmee verdere escalatie kan worden voorkomen.

Voor HR, leidinggevenden en organisaties

Leidinggevenden en HR-professionals proberen namelijk regelmatig zelf gesprekken te begeleiden terwijl medewerkers hen in sommige situaties niet langer als volledig neutraal ervaren, juist vanwege de ontstane spanning of de positie binnen de organisatie.

Daarom kan een onafhankelijke derde helpen om het gesprek weer op gang te brengen en tegelijkertijd de communicatie zorgvuldig begeleiden. Vaak is één of een beperkt aantal gesprekken voldoende om beweging te creëren.

Daarmee kunnen verdere escalatie, langdurige uitval of formele mediationtrajecten regelmatig worden voorkomen.

Wanneer preventieve bemiddeling passend kan zijn

• de samenwerking verloopt steeds moeizamer;
• spanningen nemen toe;
• misverstanden blijven terugkomen;
• gesprekken verlopen stroef of worden vermeden;
• vertrouwen neemt af;
• dreigend verzuim of uitval wordt zichtbaar;
• partijen willen nog wel met elkaar in gesprek blijven.

Juist in een vroeg stadium vergroot een informele en zorgvuldige aanpak de kans op herstel van communicatie en samenwerking.
De STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten beschrijft wanneer arbeidsmediation een geschikte oplossing is om een conflict op de werkvloer kan oplossen.

Kortdurend en laagdrempelig

Preventieve bemiddeling kent geen uitgebreid formeel traject en bestaat uit één gezamenlijk gesprek, na de individuele intakegesprekken met de betrokken werknemers.

De gesprekken richten zich op het herstellen van communicatie, het bespreekbaar maken van belangen en het ondersteunen van werkbare vervolgstappen.

Of kies voor de uitgebreide werkwijze van arbeidsmediation.

Meer weten?

Wilt u bespreken of preventieve bemiddeling passend is binnen uw organisatie? Neem gerust contact op voor een vertrouwelijk overleg.

Tel. +31 (0)6 22 55 04 16
birgitte.peters@mediation-rotterdam.nl